基础部分
1、计算机组成结构原理，英文指法，键盘练习，姿势与指法，数字标点与格式.
2、五笔输入法，金山打字通的使用。
3、Windows多窗口操作、打印机与鼠标设置、程序的安装启动控制面板的使用。
4、Word：文字处理应用程序、文字编辑与段落格式设置、图表图文制作、邮件合并。
5、Excel：电子表格应用程序、图表应用广告报价方面工作表的操作，数据输入。
6、Powerpoint：演示文稿、演示文稿的编辑、文本格式的设置、艺术字的制作、添加多媒体效果.
7、实用网络技术：IE网上浏览、信息查询、网上聊天室的构建、收发电子邮件、软件下载、BBS等、全面讲解各种网络工具的使用方法与使用技巧等。
8、办公精修班：讲解Microsoft Windows基本组成，概念与操作。Microsoft Word：邮件合并及其应用；宏的录制和应用等。 Microsoft Excel：讲解Microsoft Excel基本操作，表格格式的安排。Microsoft Powerpoint：讲解基本操作，创建高品质幻灯片、插入图像、制作备注。

硬件部份
第一部分：计算机主要参数及部件介绍，硬件安装，硬盘分区，魔术分区，CMOS的设置，系统优化、维护，注册
表的使用、故障维护，工具软件的使用，压缩工具的使用，磁盘克隆、制作镜像，系统备份、还原，制作紧急修
复盘，注册表介绍，网络原理，小型局域网的构建实践。
第二部分：1.电脑紧急故障排查、处理及维护；2.熟知攒机寻价技巧及机器性价比搭配;3.电脑的组装维护、故障预防、分析检修；4.检测机器的方法,主板侦断卡的使用,硬盘的维修及数据恢复；5.病毒故障急救方法;6.操作系统补丁的安装及升级的故障急救；7.电脑外设常见故障检修;8.笔记本的构造及修;9.Internet安全与维护。

毕业及考试证书：国家信息产业部的《CEAC硬件维护专家认证》